Cómo crear un potente discurso comercial que venda
Como ciudadanos escuchamos cada día a políticos que discursean sobre temas que poco importan a los ciudadanos. Como clientes nos encontramos con vendedores que nos...
¡Sintetízalo! y comunicarás mejor
Escuchamos cada día a políticos, tertulianos y vendedores (perdón, vendedores, por meteros en esa bolsa) que hablan largo y dicen poco. Y leemos emails, artículos de...
Háblales del viento en su cara, no de tu moto
Asistí recientemente a un congreso sobre Marketing y Ventas realizado en Barcelona, donde a lo largo del día se hablaba sobre la creciente digitalización de...
5 cosas que siempre podrás hacer por un cliente enfadado
Una de las situaciones más desagradables que tienen que abordar las personas en contacto con clientes, sean comerciales o de atención al cliente, es la...
¡Son las habilidades, estúpido!
Leía en la prensa las opiniones de dos reconocidos expertos españoles, ambos residentes en el extranjero, en las que, desde puntos de vista diferentes, plantean...
TRANS FormaciónSi interrumpes al cliente, interrumpes tu venta
El cliente insiste en repetir el comentario o la anécdota e interfiere en mi objetivo de este mes, presentar nuestro nuevo producto de la serie...
20 preguntas para ayudar a un vendedor a superar una crisis de resultados
El coaching de ventas es una de las funciones clave del mando comercial, tanto cuando las cosas van bien, como cuando sus resultados decaen, que...
Resístase al tentador encanto de lo agradable
Gestión eficaz del tiempo un lunes por la mañana. Llego en hora a la oficina. Después de departir con mi colega (6'), abro el correo...
Use la magia del 3 en su presentación
Las presentaciones eficaces de ideas y propuestas no son algo fácil de realizar. Varios factores influyen en la efectividad de una presentación. Una de ellas...