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Curso Tratamiento de objeciones en la venta

Formación sobre cómo prevenir y gestionar las objeciones del cliente en el proceso de venta


El curso sobre técnicas de gestión y tratamiento de objeciones del cliente no las evitará. Pero facilitará que el comercial esté prevenido, sepa cómo tratarlas e incluso pueda aprovecharse de ellas para su objetivo de venta.

La mayoría de las objeciones del cliente pueden ser prevenidas. Y la experiencia demuestra que, asimilada una estrategia, dominadas unas técnicas de tratamiento de objeciones y preparadas las respuestas a las objeciones más habituales, prácticamente todas las objeciones pueden ser resueltas eficazmente.

Contenidos

El curso tratamiento de objeciones de venta incluye los siguientes temas:

  • Por qué gestión de objeciones en el proceso de venta
  • Razones de las objeciones del cliente
  • Análisis de las 50 objeciones más comunes en sus clientes
  • Prevención de las objeciones de venta
  • Cuándo tratar la objeción del cliente
  • Técnicas para tratar las objeciones del cliente en la venta
  • Proceso de tratamiento de la objeción
  • Frases de persuasión del vendedor al tratar objeciones
  • Manual Estratégico de tratamiento de objeciones del cliente

Beneficios

A posteriori del curso de tratamiento de objeciones, los comerciales serán capaces de:

  • Anticipar las objeciones del cliente
  • Diferenciar categorías de objeciones en ventas
  • Desarrollar estrategias que eviten la aparición de objeciones de sus clientes
  • Seleccionar la técnica de tratamiento de objeciones adecuada cuando las objeciones aparezcan
  • Utilizar el propio Manual Estratégico de Objeciones del cliente

Metodología – presencial o virtual

  • Intensivo en role playing
  • Centrado en las objeciones reales recibidas al captar, vender, revender su producto
  • Manual estratégico de tratamiento del 90% de las objeciones a recibir en la gestión de venta
  • Plan de prevención y tratamiento de objeciones
  • Aula presencial o nuestra Aula Activa Virtual.
Más información

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¿Cuál es la peor objeción de ventas?

curso-objeciones-venta

Cada venta tiene cinco obstáculos básicos: sin necesidad, sin dinero, sin prisa, sin ganas, sin confianza.
Zig Ziglar

64% de los clientes comprará si habiendo tenido objeciones, estas fueron satisfactoriamente resueltas.

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Cursos también en modalidad virtual: formación en vivo interactiva, amena y adaptada a su empresa y equipo de trabajo.

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