El programa Key Account Management Farma aborda un área de responsabilidades comerciales críticas hoy en la industria farmacéutica: la gestión específica y diferenciada de las Grandes Cuentas o Cuentas Clave.
Conocer en profundidad a los nuevos stakeholders requiere un enfoque y habilidades diferentes. La gestión de cuentas hospitalarias y la gestión de cuentas clave requiere una metodología de trabajo con un enfoque claro al cliente. Al finalizar este programa, los participantes tendrán las herramientas necesarias para definir planes concretos para cuentas determinadas.
Esta formación sobre Key Account Management Farma, impartida en la modalidad incompany, enseñará cómo construir e implementar un plan estratégico de cuenta clave. Aplica un proceso de planificación de cuentas clave que maximiza el impacto con un óptimo retorno de la inversión. Los participantes practican este proceso etapa por etapa y al finalizar el programa serán capaces de construir un efectivo plan de cuentas clave.
Programa del curso
- El puesto de KAM / La gestión de Cuentas Clave en Farma
- Desafíos y competencias en la Gestión de Cuentas Clave
- Desarrollo de una Cuenta Clave / Gestión estratégica de una cuenta compleja
- Información para la estrategia
- Análisis de la cuenta. Datos cuantitativos y cualitativos analizar la Cuenta Clave
- Cómo determinar potencial en función de datos disponibles
- Analizar los Jugadores. La gestión comercial con múltiples contactos
- Identificar redes de influencia (stakeholder mapping)
- Trazar un cuadro de decisión de la cuenta clave
- Gestionar las relaciones con el cliente
- Definir estrategias y tácticas
- Definición de objetivos para cada indicador clave medido durante el análisis
- Seguimiento
- Plan de acción personal del KAM
¿A quién va dirigida esta formación?
- Responsables de Grandes Cuentas
- Delegados de Venta Hospitalaria que quieran desarrollar una sólida planificación de los distintos Hospitales que componen su territorio previo análisis de la situación real del mismo
¿Cómo se imparte la formación?
Este curso Key Account Management Farma se puede realizar en formato presencial o en formato virtual síncrono desde nuestra Aula Virtual Activa.
En el formato presencial se aprende a partir de escenarios reales comerciales de los participantes, ejercicios, disparadores de pensamiento, trabajos en grupo y video role playing con adecuado feedback del grupo y del formador.
El taller virtual síncrono logra igualmente una intensa interacción vía chats, encuestas, ejercicios, actividades en salas, role playing y debates grupales, utilizando diferentes aplicaciones que facilitan la sesión de formación.
¿En qué consiste la metodología simulación del curso?
La simulación es una excelente vía pedagógica que conecta los contenidos del taller sobre Key Account Management en la industria farmacéutica, entendidos y asumidos por el participante, con la realidad diaria del delegado comercial o el KAM.
La simulación facilitará la comprensión de los conceptos sobre planificación del proceso de venta de su equipo, a la vez que les permitirá “probar” diferentes estrategias desarrolladas en el aula, en un entorno realista del mercado farmacéutico. Se realizan diferentes trabajos en grupo que marcan desafíos al participante, lo que incrementa su implicación y motivación, objetivo pedagógico clave para conseguir formación efectiva.
¿Cómo se adapta este programa a mi equipo?
En TRANS Formación asumimos que cada organización es única, con su cultura, mercado, procesos, técnicas y desafíos particulares.
Cada curso de formación incluye una fase previa de adaptación en la que diseñamos escenarios de trabajo, casos prácticos, ejemplos y ejercicios personalizados, haciendo que la experiencia formativa sea más relevante y aplicable para los participantes.
Los contenidos del programa se personalizarán considerando las necesidades de cambio de los participantes, adaptándose a la especificidad de la organización, mercado, colectivo y objetivos concretos de la formación.
¿Este curso es bonificable por Fundae?
Sí, puedes organizar este taller para personal de tu empresa y recuperar parte del coste mediante bonificaciones en los seguros sociales. La empresa puede gestionar la bonificación directamente a través de la plataforma Fundae o delegar los trámites en una entidad gestora especializada.
¿Por qué elegir TRANS Formación?
Para conseguir buenos resultados con su formación, es clave contar con un proveedor de sólida trayectoria e historial de éxito. Elije TRANS Formación:
Por experiencia. 30 años ayudando con nuestros programas de formación a nuestros clientes a conseguir resultados en sectores tan competitivos como banca, sector farmacéutico, industria, tecnología, seguros, gran distribución o retail.
Por utilidad. Formación práctica, adaptada y amena – teoría relevante > intensa participación > transferencia del aprendizaje.
Por adaptación. Programas diseñados a medida de tus objetivos, de tu mercado y de las necesidades de tu equipo de ventas.
Por flexibilidad. Nos adaptaremos a tu disponibilidad de fechas, lugar de la formación, formato preferido -presencial o virtual, y prioridades de cambio.
¿Qué ganarán los participantes?
- Potenciar resultados en las cuentas clave Farma
- Desarrollar una visión estratégica de la gestión de las cuentas clave
- Aprender un proceso de análisis y planificación de las cuentas clave
- Practicar estos principios con una simulación que facilite la transferencia del aprendizaje.
- Analizar el perfil de competencias del KAM
- Reflexionar sobre áreas de mejora y definir un plan de acción personal del KAM.