«The word listen contains the same letters as the word silent».
Alfred Brendel
Curso Preguntar y escuchar para vender
Formación in company sobre técnicas de pregunta y escucha activa
Este curso sobre técnicas de preguntas y escucha activa está diseñado para equipos comerciales de empresa que deseen potenciar dos de las herramientas más potentes del vendedor B2B: la pregunta y la escucha.
La formación se diseña e imparte en formato in company, adaptando el programa al tipo de venta realizada por los vendedores participantes y a los objetivos de la compañía.
¿Cuál es el arma más potente de venta?
Una buena técnica de preguntas es una de las mejores, si no la mejor, de todas las herramientas de venta de un equipo comercial. La pregunta es un recurso clave en cada una de las fases del proceso de venta consultiva, desde el primer contacto de prospección, buscando concertar una entrevista, hasta el momento de buscar el cierre de la venta.
¿Por qué formar en técnica de preguntas y escucha activa?
Esta formación sobre Técnicas de Preguntas y Escucha activa facilitará herramientas a tu equipo de ventas en tres de las tareas en que destacan los comerciales exitosos:
- entender el punto de vista del cliente;
- presentar soluciones en el contexto de las necesidades del otro;
- concretar acuerdos y compromisos.
Ficha de características del curso
| Tipo de curso | Formación in company |
| Formato | Presencial o virtual síncrono |
| Duración | 1 o 2 días |
| Adecuado para | Equipos de venta B2B con formación previa en ventas |
| Adaptación | Personalizado al sector, producto y colectivo a formar |
| Metodología | Video Role play + feedback con casos reales del sector |
| Bonificable | Sí, por FUNDAE |
| Objetivo | Actitudes y habilidades al preguntar y escuchar al cliente |
Contenidos del curso Preguntar y Escuchar para Vender
- Las habilidades de comunicación del vendedor
- El poder de una buena pregunta en ventas
- Técnica de preguntas para encontrar a los interlocutores correctos
- Técnica de preguntas para generar confianza, credibilidad y comodidad en el cliente
- Técnica de preguntas para entender al cliente
- Técnicas de escucha activa en la venta
- Sentencias de transición
- Comunicación no-verbal del vendedor
- Técnica de preguntas para influir en el cliente
- Preguntas para responder objeciones de venta
- Preguntas para lograr compromisos
¿Qué ganarán los participantes con esta formación?
Después de esta formación los participantes:
- Harán menos asunciones sobre el cliente.
- Harán preguntas que el cliente quiera responder
- Retroalimentarán mejor los mensajes del cliente
- Estructurarán sus mensajes de venta en función del cliente
- Conseguirán ser más escuchados por el cliente
- Habrán evaluado sus técnicas de comunicación con el cliente
- Confiarán más en sí mismos y en sus habilidades de comunicación
¿Cuál será la metodología del seminario?
- El taller podrá organizarse con un formato presencial o virtual síncrono
- Formación experiencial basada en la implicación del participante, más que en mensajes del formador.
- Role playing, prework, discusiones en grupo, casos prácticos, escenas de cine.
¿Formación presencial o virtual?
Este programa puede impartirse en ambos formatos:
- Presencial, mediante talleres altamente participativos de 1 o 2 jornadas.
- Virtual síncrono, desde nuestra Aula Virtual Activa, con facilitación en vivo, salas de grupos, y trabajos previos / inter-etapas / posteriores en un campus online.
¿Quién debería asistir a esta formación?
- Comerciales experimentados, con formación previa en técnicas de venta, que deban reforzar sus habilidades de obtención de información del cliente.
- Equipos de venta que deseen mejorar la forma con que hoy se interactúa con los clientes o que busquen diferenciarse de la competencia.
- Mandos comerciales
- Equipos de venta que, habiendo realizado el programa Técnicas de Venta Consultiva, quieran profundizar en la fase de comprensión del cliente.
¿Qué 3 habilidades desarrolla este seminario?
- Técnica de preguntas
- Técnicas de escucha activa
- Técnicas de comunicación no verbal
¿Cómo adaptamos este programa a tu equipo de ventas?
En TRANS Formación sabemos que cada organización es única, con su cultura, mercado, procesos, técnicas y desafíos particulares.
Antes de cada formación, diseñamos casos prácticos, ejemplos y ejercicios personalizados basados en tu realidad comercial, para que tu equipo pueda aplicar lo aprendido desde el primer día.
¿En qué idiomas puede impartirse la formación?
El programa podrá impartirse en español, catalán, inglés, portugués o francés.
¿Este programa es bonificable por Fundae?
Sí, puedes recuperar parte del coste de la formación mediante las bonificaciones de la Seguridad Social de tu empresa. La empresa debe gestionar la bonificación vía la plataforma Fundae o a través de una entidad Gestora.
¿Por qué TRANS Formación?
Para conseguir resultados reales con tu formación, necesitas un proveedor con trayectoria y resultados probados.
Elije TRANS Formación por:
Experiencia. Desde hace 30 años ayudamos con nuestros programas de formación a nuestros clientes a conseguir resultados de venta.
Utilidad. Formación comercial práctica, adaptada y amena. Menos teoría, más práctica. Máxima participación y aplicabilidad inmediata.
Personalización. Cada programa se adapta a tus objetivos, tu mercado y las necesidades específicas de tu equipo de ventas.
Flexibilidad. Nos adaptaremos a tu disponibilidad de fechas, lugar de la formación, formato preferido -presencial o virtual, y prioridades de cambio.
Resumiendo…
Curso Preguntar y Escuchar para Vender, fundamentado en la experiencia de 30 años de TRANS Formación, dirigido a equipos comerciales que necesiten potenciar la obtención de información del prospecto o cliente y desarrollar las técnicas de preguntas y de escucha activa.
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Es tiempo de transformar
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