• Campus virtual
Llámenos: +34 91 123 21 14 - +34 93 522 80 10
TRANS Formación
  • PROGRAMAS
    • Ventas
      • Prospección comercial
      • Venta híbrida
      • Email y teléfono en ventas
      • Técnicas de venta
      • Venta retail
      • Social Selling
      • Preguntar y escuchar para vender
      • Presentaciones de venta
      • Tratamiento de objeciones
      • Cierre de ventas
      • Ventas cruzadas
      • Gestión de tiempo y territorio
      • Gestión de clientes clave
    • Dirección de ventas
      • El mando como coach
      • Liderazgo de ventas
      • Liderazgo y comunicación
      • Liderazgo y motivación
      • Evaluación de comerciales
      • Coaching de ventas
      • Dirección de venta por objetivos
    • Habilidades profesionales
      • Presentaciones Virtuales
      • Liderazgo híbrido
      • Dirigir reuniones virtuales
      • Gestión eficaz del tiempo
      • Habilidades de comunicación
      • Presentaciones eficaces
      • Effective business presentations
      • Crear equipos efectivos
      • Visión de negocio
      • Técnicas de preguntas y escucha
      • Motivar y motivarse
      • Reconocimiento al empleado
      • Formación de formadores
    • Servicio al cliente
      • Customer Experience
      • Calidad en el servicio al cliente
      • Atención telefónica y por internet
      • Quejas y reclamaciones
      • Servicio al cliente interno
      • Comunicaciones escritas con clientes
      • Actitudes comerciales para no comerciales
    • Negociación
      • Técnicas de negociación
      • Negociación comercial
      • Negociación avanzada valor y precio
      • Gestión de conflictos
      • Influencia y persuasión
  • SECTORES
    • Financiero
      • Venta productos financieros
      • Venta cruzada productos financieros
      • Negociación sector financiero
      • Dirección ventas sector financiero
    • Farmacéutico
      • Visita médica virtual
      • Patient Access
      • Técnicas de venta Farma
      • Negociación comercial Farma
      • Micromarketing Farma
      • Targeting farmacéutico
      • Gestión territorio de venta Farma
      • Gerencia Regional Farma
      • Técnicas de Forecasting
    • Automóvil
      • Técnicas de venta VN | VO
      • Negociación de flotas
      • Creación de valor para el cliente
      • Jefe de Postventa | Recambios | Taller
      • Venta de Recambios | Taller | Financiación
    • Energía
  • CLIENTES
    • Nuestros Clientes
    • Proyectos
  • BLOGBlog Formación y Ventas
  • EMPRESA
    • Sobre TRANS Formación ®
    • Por qué TRANS Formación ®
    • Enfoque
    • Metodología
    • Aula virtual activa
    • Preguntas frecuentes
    • Partners
  • CONTACTO
  • Buscar
  • Menú Menú
Inicio > Programas > Ventas > Email y teléfono en ventas

PROGRAMAS

  • Ventas
    • Prospección comercial
    • Venta híbrida
    • Email y teléfono en ventas
    • Técnicas de venta
    • Venta retail
    • Social Selling
    • Preguntar y escuchar para vender
    • Presentaciones de venta
    • Tratamiento de objeciones
    • Cierre de ventas
    • Ventas cruzadas
    • Gestión de tiempo y territorio
    • Gestión de clientes clave
  • Dirección de ventas
  • Habilidades profesionales
  • Servicio al cliente
  • Negociación

Curso Email y Teléfono en Ventas

Cuándo y cómo usar email y teléfono en prospección, venta y reventa


El email en ventas es aún –y lo seguirá siendo- una poderosa herramienta de prospección, venta y gestión de clientes. Tiene sus limitaciones, pero el correo electrónico, bien utilizado y combinado con otras herramientas de venta, como el teléfono, el video o las redes sociales, aporta al vendedor valiosas oportunidades en la prospección, en la venta y en la gestión de clientes actuales.

El teléfono en ventas sigue siendo un medio síncrono y directo de acceder al prospecto o cliente; aunque no siempre es fácil superar los filtros, calificar a un prospecto en una primera llamada o generar confianza por teléfono.

Este programa combina el uso de ambos medios: cuándo y cómo usar email y teléfono en prospección y ventas; enfocándose en la oportunidad de uso de cada una de las dos herramientas, y el desarrollo de las actitudes y habilidades clave de los comerciales para sacarles su mayor productividad.

Objetivos

  • Mejorar la planificación y efectividad usando email y teléfono en prospección y ventas
  • Saber cuándo utilizar selectivamente ambas herramientas de venta
  • Ganar confianza en el uso del teléfono y emails en ventas
  • Desarrollar técnicas de redacción de email efectivos y llamadas telefónicas al prospecto o cliente

 Contenidos

  1. El correo electrónico y el teléfono como parte del proceso de ventas
  2. Cómo combinar el uso de email y teléfono en ventas
  3. Cuándo sí / no usar el email en prospección o ventas
  4. Redactar email para captar leads y concertar entrevistas
  5. Emails que despiertan necesidades del prospecto
  6. Email o teléfono para la anterior / siguiente fase de la venta
  7. Redacción persuasiva de email
  8. Cómo usar el correo electrónico para fidelizar a los clientes actuales
  9. El proceso de la llamada en frío
  10. Cómo calificar al prospecto o cliente por teléfono
  11. Gestión telefónica de gate-keepers y filtros
  12. Gestión de objeciones al teléfono
  13. Cierre el email / llamada pidiendo el siguiente paso
  14. Redacción de scripts de llamadas / emails en las diferentes fases del proceso de venta

Aula virtual activa o presencial

El programa puede impartirse en dos modalidades: metodología virtual digital síncrona con formador en vivo + Campus Moodle o en formato presencial.

Formación a la medida

Formación efectiva es formación adaptada. TRANS Formación es líder en formación personalizada, práctica y efectiva de equipos de venta; adaptaremos el programa a su empresa, mercado y proceso de venta.

Más información

Blog: post relacionado

¿Murió el email como herramienta de ventas?

curso email y telefono ventas

Si quieres una tasa de conversión del 100%, envía un email a tu mamá.
Dela Quist

AULA VIRTUAL ACTIVA

Cursos también en modalidad virtual: formación en vivo interactiva, amena y adaptada a su empresa y equipo de trabajo.

Saber más

Solicita presupuesto

0 + 1 = ?

Programas relacionados

  • Prospección comercial
  • Social selling
  • Venta virtual

8de10 personas leerán el asunto de tu email, pero sólo 2 de cada 10 leerán el resto. Brian Clark

Dirección

correo@trans-formacion.com

C/ Tarragona, 161, planta 13ª
08014 – Barcelona – España
+34 93 522 80 10

C/ María de Molina, 54, planta 5ª
28006 – Madrid – España
+34 91 123 21 14

Av. Emilio Cavenecia 389 – Piso 7
San Isidro – Lima – Perú
lima@trans-formacion.com

Programas

  • Ventas
  • Dirección de ventas
  • Habilidades profesionales
  • Servicio al cliente
  • Negociación

Sectores

  • Financiero
  • Farmacéutico
  • Automóvil
  • Energía

Empresa

  • Contacto
  • Clientes
  • Sobre TRANS Formación
  • Preguntas frecuentes
  • Blog
Copyright © 2022 TRANS Formación - Todos los derechos reservados
  • LinkedIn
  • Mail
  • Aviso Legal
  • Uso y Privacidad
  • Cookies
Desplazarse hacia arriba
Utilizamos cookies sin fines publicitarios, sólo para datos estadísticos y para algunas funcionalidades, siempre de forma anónima.Estoy de acuerdoMás información