Curso Técnicas de venta consultiva

Formación en habilidades, proceso y actitudes de venta

Qué aporta esta formación al comercial

Este curso de Técnicas de Venta Consultiva proporciona al vendedor habilidades para cultivar la relación personal con el cliente; para conocer la situación y motivaciones del cliente; para transmitirle beneficios y soluciones y para convertir personas indiferentes en clientes satisfechos y de múltiples productos.

Las técnicas de venta consultiva o las habilidades o competencias del vendedor, y especialmente en la venta de servicios o en sectores con productos poco diferenciados, hacen referencia a un proceso de influencia basado en la comunicación, la relación personal y la confianza. Esas son las habilidades de venta críticas.

Para ejercer esa influencia el comercial casará las necesidades y la psicología del cliente, previamente detectadas, con su producto, previamente conocido.

Objetivos

Buscaremos, más que explicar teorías de venta, mejorar comportamientos de venta a través de la adquisición de las técnicas de venta críticas en cada tipo de venta y mercado.

Beneficios

Al final del curso los comerciales:

• Estructurarán la entrevista de venta como un proceso con seis cierres o compromisos del cliente
• Se adaptarán más a la persona que tienen delante
• Sabrán qué información buscar y cómo conseguirla
• Serán selectivos al argumentar el producto o servicio
• Acogerán y tratarán las objeciones como oportunidades
• Serán más decididos y eficaces al cerrar la venta
• Se habrán comprometido a aplicar lo aprendido.

Contenidos

La formación en técnicas de venta incluye los siguientes temas:

• Modelo de venta consultiva o por asesoría
• Técnicas de ventas y habilidades de ventas
• Construir confianza en el cliente
• Calificar al cliente
• Información: por qué, cuál y cómo obtenerla
• Presentar nuestra solución al cliente
• Argumentación competitiva de nuestros productos y servicios
• Tratamiento de objeciones
• Señales y técnicas de cierre
• Plan de acción

Quien debería asistir

• Comerciales noveles
• Personal con experiencia comercial, pero que necesite revisar sus habilidades de venta o reforzar su confianza
• Personal sin formación comercial

Metodología presencial o virtual

Formación presencial o desde nuestra Aula Virtual Activa, intensiva en Role playing, con o sin vídeo, segmentando o no la entrevista, en tríos o en grupos.

Adaptación a su empresa

Sin coste adicional, el programa se adaptará a la especificidad de su empresa, mercado, colectivo y objetivos concretos de la formación.