Curso Venta Híbrida

Este curso sobre Venta híbrida se dirige a equipos comerciales de empresa que desean mejorar la eficacia de la combinación de interacciones online y presenciales al conectar con el cliente. Es formación in company, con un programa adaptado al mercado, los canales de relación – presencial, videollamada, email, mensajería- y los objetivos buscados por la empresa con el entrenamiento.

¿Qué es Venta Híbrida?

Es un modelo de gestión comercial que combina actividades, competencias y herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica: reuniones virtuales, presenciales o teléfono combinado con email, mensajes o envío de documentación al cliente.

¿Por qué Venta Híbrida?

Dos razones. 

La primera: porque vivimos tiempos de cambio. Y la venta no se ha salvado de ese cambio. Los clientes, especialmente en el mercado B2B, han cambiado sus procesos de compra. Y el vendedor debe adaptarse a ese proceso de análisis y decisión de compra.

Y, la segunda, la buena noticia, porque hoy el vendedor dispone de nuevas herramientas que, bien utilizadas como vendedor híbrido, pueden impulsar su efectividad.

¿Cómo adaptarse a este nuevo sistema de venta híbrida?
¿Qué competencias específicas de venta híbrida desarrollar?
¿Qué oportunidades tiene para la empresa, el vendedor y la empresa la venta híbrida?
¿Cómo perderle el miedo a vender a una pantalla?

Son preguntas que responderemos en este seminario, adaptando las respuestas a su equipo, su mercado y sus métodos de venta híbrida.

Programa del curso de Venta Híbrida

1. Nuevos tiempos, nuevos desafíos comerciales

Cambios en nuestro entorno comercial
Actitudes y comportamientos del comercial en el nuevo escenario de comunicación hibrida con el cliente
Diferencias entre la venta presencial, la venta digital a distancia y la venta híbrida
¿Siguen siendo válidas las antiguas competencias de venta consultiva?

2. Oportunidades de la tecnología para el vendedor

La venta híbrida no va de saber usar las nuevas tecnologías
Qué medios sincrónicos / asincrónicos usar en nuestro proceso de venta
Qué herramientas de videoconferencia usar: pros y contras
Medios y claves técnicas para una buena comunicación digital en la venta remota

3. Construir relación y confianza en un mundo híbrido

Por qué es más difícil crear confianza en virtual que en presencial
Perfil profesional en redes sociales
Mensajería de audio / vídeo: cuándo y cómo usarlos en venta híbrida
Crear presencia virtual y marca

4. Conexión emocional con el cliente

Calificar el sesgo híbrido del cliente
Construir relación inicial vía digital en un proceso de venta híbrida
Dificultades de la comunicación virtual
Cómo implicar al cliente en la entrevista virtual

5. Comunicación virtual con el cliente

Cómo estructurar la sesión virtual: ¡menos es más!
Lenguaje y comunicación no verbal en la entrevista virtual
Cómo vender a la cámara
Cómo organizar el tiempo en la gestión híbrida comercial

6. Agregar valor y persuadir en la venta híbrida

Argumentar el valor de nuestra solución
Uso de información gráfica y numérica en la entrevista virtual

7. Prospección híbrida

Pasos previos a la comunicación virtual con el prospecto
Conseguir entrevistas virtuales

8. Expandir el negocio

Cómo generar nuevas oportunidades una vez hecha una primera venta híbrida
Métodos de seguimiento híbrido de clientes

9. Resumen, conclusiones y plan de acción

¿Quién debería asistir a este curso?

• Equipos de venta que deseen mejorar la forma con que hoy interactúan con los clientes o que busquen diferenciarse de la competencia
• Comerciales noveles
• Vendedores con formación y experiencia comercial, pero que necesiten revisar sus habilidades de venta virtual o la compatibilidad de ambos formatos
• Comerciales que necesiten reforzar su confianza y habilidades realizando gestiones remotas con prospectos o clientes

¿Con qué 3 formatos se imparte el curso?

Seminario presencial o virtual, impartido desde nuestra Aula Virtual Activa, en la que no renunciamos a las virtudes de la buena formación: intensa participación e implicación de todo el grupo. Una tercera opción sería un formato híbrido, combinando acciones presenciales y virtuales.

Usamos recursos y métodos adaptados a la formación online, pero con los mismos objetivos metodológicos: ir más allá de la simple transmisión de conocimientos, inspirando cambios y aportando al vendedor herramientas prácticas para su día a día.

¿Cómo se adapta el programa a mi equipo?

El programa y la metodología se adaptará a la especificidad del tipo de gestiones que realicen los comerciales participantes; a su formación previa en ventas; al tiempo disponible para la formación y a los objetivos concretos buscados con el taller.

¿Este programa es bonificable por Fundae?

Sí, puedes organizar este taller para tu equipo y recuperar parte del coste mediante bonificaciones en los seguros sociales. Puedes gestionar la bonificación directamente a través de la plataforma Fundae o solicitar que una entidad gestora lo haga por ti.

¿Por qué TRANS Formación?

Por experiencia. Desde hace 30 años ayudamos con nuestros programas de formación a nuestros clientes a conseguir resultados de venta.

Por utilidad. Talleres de formación comercial práctica, adaptada y amena – teoría relevante, mucha práctica; mucha participación.

Por adaptación. Será formación a medida de tus objetivos, de tu mercado y de las necesidades de tu equipo de ventas.

Por flexibilidad. Nos adaptaremos a tu disponibilidad de fechas, lugar de la formación, formato preferido -presencial o virtual, y prioridades de cambio.

¿Qué ganará mi equipo con este curso?

• Generar confianza y construir relaciones virtuales, aportando valor y liderando entrevistas de venta a distancia / presencial.
• Reflexionar sobre qué ha funcionado en el pasado y debemos seguir haciendo y qué sí debemos cambiar.
• Analizar con los vendedores qué proceso híbrido de venta utilizar.
• Aprender y practicar qué recursos sincrónicos / asincrónicos usar en qué momento del proceso híbrido de venta.
• Aprender y practicar técnicas de comunicación virtual con el cliente.
• Ganar confianza al utilizar herramientas de videoconferencia al hacer prospección, venta y seguimiento online de clientes.