Curso Técnicas de venta virtual
Formación sobre prospección y venta a distancia
Seguir vendiendo en tiempos de distanciamiento social
¿Por qué venta virtual o remota? Vivimos tiempos de cambio. Tiempos que marcan nuevos desafíos en ventas. Los clientes viven escenarios empresariales caracterizados por la incertidumbre y las entrevistas presenciales son y serán más difíciles de realizar.
Será necesario adaptarse a entornos virtuales de comunicación con el cliente. Venta remota que, a su vez, presenta interesantes oportunidades para el vendedor.
¿Cómo adaptarse al cambio de la venta presencial a la venta online o a distancia?
¿Qué competencias específicas demanda la realización de entrevistas de venta por videoconferencia?
¿Tiene ángulos-oportunidad la venta remota para un vendedor?
¿Cómo perderle el miedo a vender a una pantalla?
¿La venta virtual es sólo un problema de tecnología? ¿O hay más?
Objetivos del curso
- Generar confianza y construir relaciones virtuales, aportando valor y liderando entrevistas de venta a distancia.
- Reflexionar sobre diferencias y matices que implica la gestión comercial online.
- Aprender y practicar técnicas de comunicación virtual con el cliente.
- Ganar confianza al utilizar herramientas de videoconferencia al hacer prospección, venta y seguimiento online de clientes.
Contenidos del curso
- Nuevos tiempos, nuevos desafíos comerciales
Cambios en nuestro entorno comercial. Actitudes y comportamientos del comercial en el nuevo escenario
Diferencias entre la venta presencial y la venta digital a distancia
Nuevas y antiguas competencias de venta consultiva
- El factor tecnología en la venta virtual
Qué herramientas de videoconferencia usar: pros y contras
Medios y claves técnicas para una buena comunicación digital en la venta remota
- Generar confianza previa vendiendo a distancia
Perfil profesional en redes sociales
Crear presencia virtual y marca
- Conexión emocional con el cliente online
Construir relación inicial vía digital
Dificultades de la comunicación virtual
Cómo implicar al cliente en la entrevista virtual
- Comunicación virtual con el cliente
Cómo estructurar la sesión virtual: ¡menos es más!
Lenguaje y comunicación no verbal en la entrevista virtual
Cómo hablar a la cámara
- Persuasión a distancia
Argumentar el valor de nuestra solución
Uso de información gráfica y numérica en la entrevista virtual
- Prospección digital
Pasos previos a la comunicación virtual con el prospecto
Conseguir entrevistas virtuales
- Resumen, conclusiones y plan de acción
Metodología
En nuestra Aula Virtual Activa no renunciamos a las virtudes de la buena formación presencial: intensa participación e implicación de todo el grupo.
Usamos recursos y métodos adaptados a la formación online, pero con los mismos objetivos metodológicos: ir más allá de la simple transmisión de conocimientos, inspirando cambios y aportando al vendedor herramientas prácticas para su día a día.
