Curso Liderazgo y Comunicación

¿Qué problemas resuelve este curso?

• Líderes que hablan mucho y escuchan poco.
• Reuniones demasiado largas e improductivas.
• Colaboradores que no entienden prioridades.
• Dificultades del mando para transmitir cambios.
• Escasa implicación del equipo.
• Malentendidos internos en el equipo o entre equipos.
• Conversaciones difíciles que se posponen o nunca se afrontan.
• Feedback poco útil o demasiado genérico.
• Exceso de comunicación vía email.
• Falta de alineación entre responsables y colaboradores.

¿Cuáles son los objetivos del curso?

• Más que explicar teorías de comunicación, perfeccionar comportamientos y hábitos al obtener y transmitir información al equipo.
• Aportar al manager estructura, habilidades y confianza en los momentos clave de comunicación con el equipo / colaboradores: conversaciones individuales, reuniones de equipo, formales o informales, presenciales, virtuales o escritas.

¿Qué aprenderá un manager durante este curso?

Al finalizar la formación de Liderazgo y Comunicación, el participante será capaz de:

• Preparar conversaciones importantes.
• Comunicar objetivos de forma clara.
• Adaptar su mensaje a cada colaborador.
• Escuchar activamente.
• Formular preguntas que desarrollen autonomía en el colaborador.
• Dar feedback que impulse el rendimiento.
• Gestionar conversaciones difíciles.
• Presentar cambios minimizando resistencias.
• Dirigir reuniones más eficaces.
• Influir sin recurrir a la autoridad.

¿Qué habilidades concretas desarrolla el curso?

1. Escucha activa.
2. Preguntas de coaching.
3. Comunicación persuasiva.
4. Dar feedback.
5. Storytelling del líder.
6. Comunicación no verbal.
7. Dirección de reuniones.
8. Comunicación del cambio.

Programa del curso Liderazgo y Comunicación

1. Autoevaluación. Evaluación individual de mi estilo de comunicación con mi equipo, habilidades de comunicación e impacto causado.
2. Estrategia. Cómo adaptar mi mensaje en función de audiencia, objetivos y mensaje a transmitir.
3. Oportunidad. Cuándo preguntar, cuándo escuchar, cuándo hablar – Ask vs. Tell
4. Estructura. Cómo evitar un mensaje deslavazado y ganar comprensión.
5. Planificación. Por qué preparar mi mensaje y cómo hacerlo.
6. Comunicación no verbal. Cómo utilizar postura, mirada, gestos, voz y presencia para reforzar credibilidad, seguridad y confianza durante reuniones, conversaciones individuales y presentaciones.
7. Emociones además de razones. Agregar emociones a los argumentos para que se memoricen e impacten.
8. Medios. Qué recursos audiovisuales pueden reforzar mi mensaje y cómo usarlos.
9. Comunicación escrita. Cómo presentar información vía email o chats.
10. Comunicación virtual. Cuándo y cómo usar las plataformas de comunicación virtual de forma efectiva, con sus ventajas y sus riesgos.
11. Storytelling. Cómo usar anécdotas, imágenes o ejemplos para conectar con la audiencia, desarrollar credibilidad y reforzar mi mensaje.
12. Visión. Crear y transmitir visión al equipo.
13. Escucha activa. Las técnicas clave para mejorar la calidad de la escucha al colaborador.

¿A qué sectores empresariales beneficiará este curso?

Este programa de Liderazgo y Comunicación será útil para managers y mandos de, entre otros, los siguientes sectores empresariales:

• Industria y fabricación
• Farmacéutico / Salud
• Tecnología y software
• Servicios profesionales
• Retail
• Energía
• Administración pública
• Logística y Transporte…

¿Cuál es la metodología?

Cambiar hábitos de liderazgo o de comunicación personal en adultos requiere mucho más que sólo exponer ideas sobre por qué cambiar o sobre cómo hacerlo.

En TRANS Formación utilizamos nuestro propio modelo de desarrollo de habilidades (AAAPP), que logrará que los managers participantes acepten que deben cambiar; aprendan cómo comunicar mejor; apliquen el aprendizaje a su situación concreta; practiquen vía role playing las nuevas habilidades; planifiquen el cambio a su día a día con su respectivo equipo.

Para ello combinamos:

• vídeo role play con feedback,
• simulaciones de casos reales del colectivo de mandos,
• ejercicios individuales y en grupo,
• debates,
• plan personal de acción,
• actividades antes y después del curso,
• micro exposiciones de conceptos clave.

Dos formatos de formación

El curso sobre Liderazgo y comunicación puede impartirse en dos formatos:

• Presencial, mediante talleres altamente participativos de 1 o 2 jornadas, según el alcance del programa.
• Virtual síncrono, mediante Aula Virtual Activa, con facilitación en vivo, salas de grupos, y trabajos previos / inter-etapas / posteriores en un campus online.

¿Se practicará con casos reales?

Sí, practicaremos el aprendizaje usando casos que previamente habremos diseñado y adaptado en función de los escenarios y retos diarios de comunicación que afronten los líderes a formar. Consideraremos:

• tipos de reuniones o conversaciones habituales con sus colaboradores
• canales que utilicen
• aspectos mejorables actuales
• formación ya recibida
• objetivos de cambio…

¿Quién debería asistir?

• Directivos y mandos.
• Nuevos managers.
• Mandos intermedios.
• Jefes de equipo.
• Responsables de proyectos.
• Directores funcionales.
• Líderes de equipos híbridos.
• Responsables técnicos con personas a cargo.

¿Cómo se adaptará el programa a mi empresa?

En TRANS Formación sabemos que cada organización es única, con su cultura propia, mercado, procesos, técnicas y desafíos.

Cada curso de formación incluye una fase previa de adaptación en la que diseñamos escenarios de trabajo, casos prácticos, ejemplos y ejercicios personalizados, haciendo que la experiencia formativa sea más relevante y aplicable para los participantes.

Los contenidos del programa de Liderazgo y Comunicación se personalizan considerando las necesidades de cambio de los participantes, adaptándose a la especificidad de la organización, al colectivo de líderes a formar y a los objetivos concretos buscados con el taller.

¿En qué idiomas puede impartirse el curso?

El programa Liderazgo y comunicación podrá impartirse en español, catalán, inglés, portugués o francés.

¿Este programa es bonificable por Fundae?

Sí, puedes organizar este taller para tu equipo y recuperar parte del coste mediante bonificaciones en los seguros sociales. Puedes gestionar la bonificación directamente a través de la plataforma Fundae o solicitar que una entidad gestora lo haga por ti.

¿Por qué TRANS Formación?

Porque llevamos más de 30 años ayudando a empresas a mejorar el rendimiento de sus equipos de trabajo mediante programas prácticos, personalizados y orientados al cambio de comportamientos.

Cada curso se adapta a la empresa y los retos específicos de la organización, para que lo aprendido pueda transferirse inmediatamente al puesto de trabajo.

¿Cómo lograr que lo aprendido en este curso se transforme en comportamientos permanentes?

La transferencia de la formación, además de la propia calidad de la misma, depende en buena medida del seguimiento, apoyo y refuerzo, interno y/o externo, que se realice.

TRANS Formación brinda opciones de:

• seguimiento grupal o individual a los participantes y
• coaching de la formación a los mandos directos del colectivo formado.

¿Qué beneficios obtendrán los participantes?

Después del curso Liderazgo y Comunicación los participantes:

• Habrán autoevaluado su estilo de comunicación con el equipo e identificado áreas mejorables;
• A través de actividades experienciales y en grupos pequeños, habrán reflexionado, aprendido y practicado nuevos enfoques sobre cómo comunicar, involucrar e inspirar al colaborador.
• Más que teorías de comunicación, habrán aprendido a diseñar mensajes concisos y potentes dirigidos a sus colaboradores y equipo;
• En sesiones prácticas grabadas en vídeo habrán obtenido una oportunidad única de autoanálisis, de feedback del formador y del grupo, y de práctica de las nuevas técnicas aprendidas de comunicación.

Resumiendo…

Curso de Liderazgo y comunicación para directivos y mandos basado en 30 años de experiencia de TRANS Formación, dirigido a colectivos de managers que necesiten aprender, refrescar o impulsar comportamientos diferentes al comunicar con el equipo; aplicando técnicas sencillas y fáciles de instrumentar en su día a día.