«El cebo sin anzuelo es sólo comida».
John Hayes
2% de las ventas se realizan en el primer contacto, el 3% en el segundo; el 5% en el tercero; el 10% en el cuarto… es decir que el 80% de las ventas se realizan entre el quinto y el duodécimo contacto con el cliente.
Curso Técnicas de cierre de ventas
Formación in company para cerrar ventas y aumentar conversiones
Este programa de formación avanzada sobre cierre de ventas se imparte en formato in company a equipos comerciales de empresas y se enfoca en las competencias clave del vendedor en la fase crítica final del proceso de la venta.
El curso desarrolla tres competencias clave: la decisión de pedir la compra, el sentido de la oportunidad para saber cuándo cerrar y el dominio de técnicas para conseguir el acuerdo.
El primero de los factores es de personalidad, difícil de mejorar a corto plazo; mientras que los dos últimos son habilidades de venta que se aprenden, se practican y se desarrollan con un buen entrenamiento.
La formación no aportará a los participantes trucos o recursos mágicos que le aseguren la conversión si el resto del proceso de persuasión no se realizó correctamente; pero es cierto que si, además de escuchar al cliente y presentar su solución, el comercial actúa expresamente pidiendo o sugiriendo la compra, sus posibilidades de éxito al cerrar la venta se disparan.
Programa del curso Técnicas de cierre
- Importancia y relatividad del cierre en la venta
- Cerrar la venta: cuatro factores de éxito
- Proceso de cierres parciales de venta
- Decisión y asertividad en el cierre de la venta
- Señales de compra del cliente en la entrevista de venta
- Saber cuándo cerrar la venta
- Métodos de cierre
- Preguntas para conseguir el compromiso del cliente
- Dificultades y objeciones en el cierre: cliente indeciso, cuadro de decisión múltiple, etc.
- Plan de acción
¿Quién debería asistir a esta formación?
- Equipos de venta con formación en el módulo inicial de Técnicas de Venta Consultiva
- Profesionales que necesiten revisar sus habilidades de venta o reforzar su confianza al cerrar ventas
¿Qué 5 competencias desarrolla el curso?
- Planificación del cierre de la venta
- Mentalidad asertiva de cierre
- Cierres parciales a lo largo del proceso de venta
- Habilidades de cierre
- Sentido de la oportunidad al detectar señales de compra del cliente
¿Cómo se impartirá la formación?
Este taller sobre habilidades de cierre de ventas se puede realizar en formato presencial o en formato virtual síncrono desde nuestra Aula Virtual Activa.
En el formato presencial se aprende a partir de escenarios reales de venta de los participantes, ejercicios, disparadores de pensamiento, trabajos en grupo y video role playing con adecuado feedback del grupo y del formador.
El taller virtual síncrono logra igualmente una intensa interacción vía chats, encuestas, ejercicios, actividades en salas, role playing y debates grupales, utilizando diferentes aplicaciones que facilitan la sesión de formación.
¿Cómo se adaptará el programa a mi equipo?
En TRANS Formación sabemos que cada organización es única, con su cultura, mercado, procesos, técnicas y desafíos particulares.
Antes de cada formación, diseñamos casos prácticos, ejemplos y ejercicios personalizados basados en tu realidad comercial, para que tu equipo pueda aplicar lo aprendido desde el primer día.
Los contenidos del programa serán personalizados considerando las necesidades de cambio de los participantes, adaptando el programa a la especificidad de tu empresa, mercado, colectivo y objetivos concretos de la formación
¿En qué idiomas puede impartirse el curso?
El programa sobre cierre de ventas podrá impartirse en español, catalán, inglés, portugués o francés.
¿Este programa es bonificable por Fundae?
Sí, puedes organizar este taller para tu equipo y recuperar parte del coste mediante bonificaciones en los seguros sociales. Puedes gestionar la bonificación directamente a través de la plataforma Fundae o solicitar que una entidad gestora lo haga por ti.
¿Por qué TRANS Formación?
Para conseguir resultados reales con tu formación, necesitas un proveedor con trayectoria y resultados probados.
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Experiencia. Desde hace 30 años ayudamos con nuestros programas de formación a nuestros clientes a conseguir resultados de venta.
Utilidad. Formación comercial práctica, adaptada y amena. Menos teoría, más práctica. Máxima participación y aplicabilidad inmediata.
Personalización. Cada programa se adapta a tus objetivos, tu mercado y las necesidades específicas de tu equipo de ventas.
Flexibilidad. Nos adaptaremos a tu disponibilidad de fechas, lugar de la formación, formato preferido -presencial o virtual, y prioridades de cambio.
¿Qué impacto tendrá el curso en mi equipo?
Tu equipo de ventas después de la formación:
- Mejorará los ratios de conversión en la fase final del pipeline
- Reducirá los ciclos de venta prolongados
- Dispondrá de técnicas de cierre adaptadas a su producto y a sus clientes
- Habrá realizado un plan de trabajo para mejorar sus habilidades de cierre
- Se sentirá más seguro en la etapa de cierre
- Sabrá escoger el momento y el ritmo para cerrar la venta
- Controlará mejor sus entrevistas y conseguirá más compromisos del cliente.
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El artículo analiza el valor relativo de dominar las técnicas de cierre; presenta dos enfoques diferentes sobre el cierre de la venta y tres técnicas de cierre que sí suelen funcionar en el contexto de un proceo de venta bien estructurado.
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el potencial de venta de tus equipos
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