Curso Negociación en el sector financiero

Formación sobre cómo negociar con el cliente la venta de un producto financiero

El curso Negociación en el Sector Financiero comenzará por la pregunta: en una oficina bancaria ¿se vende o se negocia?
El cliente, especialmente quienes constituyen las grandes cuentas de la oficina, suele tener claro que nuestra entidad puede satisfacer sus necesidades financieras… exactamente igual que otras 5 o 14 del mercado local.

Y eso le lleva a centrar la entrevista en uno solo de sus presumibles factores de decisión: precios y comisiones.
El curso de técnicas de negociación en la oficina bancaria proporciona al participante las técnicas de comunicación, influencia y negociación que conducen a acuerdos con dos ganadores: cliente y entidad.

Contenidos

Esta formación en técnicas de negociación se centrará en el siguiente programa:

1.  Negociaciones de adversarios y de principios
2.  El poder en la negociación con el cliente de banca
3.  Control del clima de la negociación
4.  Preparación de la negociación con el cliente
5.  Presentar el conjunto de servicios de la entidad financiera
6.  Hacer concesiones al cliente de banca
7.  Fijar criterios de búsqueda de soluciones con el cliente
8.  Proponer solución al cliente
9.  Lograr acuerdo con el cliente
10.  Contra tácticas de negociadores expertos
11.  Lenguaje corporal y meta-lenguaje

Enfoques posibles

Podrá ser general para todas las negociaciones del colectivo o centrarse, por ejemplo, en:

• Curso Negociación con los clientes de la oficina
• Curso Negociación con PYMES
• Curso Negociación con las Grandes Cuentas de la oficina
• Curso Negociaciones del Director de Oficina

Siguiente paso

Póngase en contacto con nosotros para conocer cómo este programa, adaptado a sus equipos y productos, le ayudará a mejorar márgenes, negociaciones y relaciones.