Curso Venta de productos financieros

Formación sobre cómo vender servicios financieros

Técnicas de venta y de comunicación con el cliente

Este curso de venta de productos y servicios financieros se basa en el principio de que toda venta, y especialmente la de un servicio financiero, implica un proceso de comunicación basado en la relación personal y en la confianza.

El participante aprenderá cómo cultivar la relación de ventas; cómo guiar al prospecto o cliente a través del proceso de venta hasta el cierre y cómo convertir personas indiferentes en clientes satisfechos y de múltiples servicios de la entidad financiera.

Beneficios

La formación, más que explicar teorías de venta, mejorará comportamientos de venta de los participantes:

• Estructurarán la entrevista como un proceso con seis cierres ante el cliente
• Se adaptarán más al cliente que tienen delante
• Sabrán qué información buscar y cómo conseguirla
• Serán selectivos al argumentar el producto o servicio de la entidad financiera
• Acogerán y tratarán las objeciones como oportunidades de venta
• Serán más decididos y eficaces al cerrar la entrevista de venta

Contenidos

1.  Modelo de venta por asesoría de un producto financiero. Desarrollo de competencias de venta en banca.
2.  Conseguir una primer entrevista con un cliente en el sector financiero
3.  Preparar la entrevista de venta
4.  Construir confianza y calificar al cliente
5.  Información: por qué, cuál y cómo obtenerla en el sector financiero
6.  Presentar la solución de la entidad financiera
7.  Argumentación competitiva: puntos fuertes y débiles respecto al mercado local
8.  Tratamiento de objeciones en el mercado financiero
9.  Señales y técnicas de cierre en la venta
10.  Seguimiento de la gestión comercial en el sector financiero.

Adaptación

Contenidos ajustados a las prioridades comerciales, productos y colectivos de la Entidad Financiera.

Quién debería asistir

El curso Venta de productos financieros está especialmente indicado para:

• Directores de oficina o personal promocionable al puesto
• Comerciales noveles o poco formados en venta de productos y servicios financieros
• Personal con formación o experiencia comercial, pero que necesite aprender o revisar sus habilidades básicas de venta o reforzar su confianza en ellas

Metodología – presencial o virtual

• Seminario intensivo en role-playing con video
• Formación presencial o en nuestra Aula Virtual Activa