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Programas de formación para equipos comerciales del sector financiero

En un mercado como el financiero, con productos y servicios cada vez más homogéneos, clientes más exigentes y márgenes, comisiones y tipos más ajustados, nada permite a una entidad u oficina competir más agresivamente que un equipo de personas bien formado, motivado y dirigido hacia sus objetivos comerciales.

¿Por qué se vende en Banca? ¿Por los productos o por las personas?

A igualdad de productos, lo que hace a una persona elegir una entidad u oficina es la forma en que se le atiende, se le entiende y se le satisface; es la profesionalidad, la actitud y las formas amigables del Director, el Comercial o el Cajero.

Rentabilidad y venta en el sector financiero

Además de disminuir gastos, una entidad financiera sólo tiene dos vías para ganar rentabilidad:

  • construir rentables relaciones con nuevos clientes o
  • incrementar la rentabilidad de los actuales.

Ello significa, en términos de su gestión comercial:

  • prospectar el mercado local de la oficina,
  • captar nuevos clientes,
  • incrementar los productos financieros en poder de los actuales y
  • conseguir una base de clientes leales y satisfechos con la entidad financiera

Cursos de venta en el sector financiero

Los siguientes programas dirigidos a personal de oficinas de entidades financieras aportan modelos de gestión probadamente válidos en la captación, venta y mantenimiento de clientes en entidades financieras.

  • Técnicas de venta productos financieros
  • Cross selling de productos financieros
  • El Director de Oficina como Jefe de Ventas
  • Negociación en el sector financiero
  • Técnicas de Cierre de ventas
  • Prospección telefónica
  • Gestión de venta en banca por objetivos

Otros programas impartidos en entidades financieras

  • Calidad en el servicio al cliente
  • Atención quejas y reclamaciones
  • El DO como coach del equipo de la oficina
  • Negociación de precios
  • Servicio al cliente Interno
  • Motivación a la venta en la oficina
  • Evaluación del equipo de la oficina

AULA VIRTUAL

Cursos también en modalidad virtual: formación en vivo interactiva, amena y adaptada a su empresa y equipo de trabajo.

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