Formación comercial para el Sector Financiero

En un mercado como el financiero, con productos y servicios percibidos como homogéneos, clientes exigentes y márgenes, comisiones y tipos ajustados, nada permite a una entidad u oficina competir mejor que un equipo de personas bien formado, motivado y dirigido hacia sus objetivos comerciales.

¿Por qué se vende un producto financiero? ¿Por los productos o por las personas?

A igualdad de productos, lo que hace a una persona elegir una entidad u oficina es la forma en que se le atiende, se le entiende y se le satisface; es la profesionalidad, la actitud y las formas amigables del interlocutor.

Rentabilidad y venta de productos financieros

Además de disminuir gastos, una entidad financiera sólo tiene dos vías para ganar rentabilidad:

• construir rentables relaciones con nuevos clientes o
• incrementar la rentabilidad de los actuales.

Ello significa, en términos de su gestión comercial:

• prospectar el territorio de venta de la empresa u oficina,
• captar nuevos clientes,
• incrementar los productos financieros en poder de los actuales y
• conseguir una base de clientes leales y satisfechos.