Curso Venta de Recambios | Taller | Financiación en Automoción

Vender recambios | taller | financiación en un concesionario del Automóvil

Una de las claves para conseguir que el Recambio Original, el Taller Oficial o la Financiación de Marca en un concesionario del sector del Automóvil pueda ser un área de negocio rentable es realizar una gestión comercial activa y sistemática del servicio.

El Curso Venta de Recambios / Taller / Financiación proporcionará al encargado del servicio de Recambios / Taller / Financiación del concesionario del sector del Automóvil herramientas simples y prácticas que le permitan desarrollar un Plan de Acción Comercial para:

• captar nuevos clientes;
• vender más y mejor a los actuales;
• hacer seguimiento de clientes claves y
• promocionar el Recambio, los servicios de la Postventa o los servicios financieros en el mercado local.

Contenidos

El curso sobre cómo vender recambios /servicios del taller / financiación abordará los siguientes temas:

• Cómo vender Recambios Originales en una concesión del sector del automóvil
• Cómo vender los servicios del Taller Oficial en una concesión del sector del automóvil
• Cómo vender Financiación en el sector del automóvil
• Conocer al cliente: talleres libres; flotistas; recambistas; agentes; usuarios; etc.
• Conocer el producto /servicio: características y beneficios del Recambio Original (RO) / del taller oficial /…
• Captar nuevos clientes: fuentes de prospección y medios de contacto en el mercado local de la concesión.
• Medios de marketing
• Cómo utilizar el fichero del Taller / de la Concesión / de Recambios
• Cómo usar el teléfono en la gestión comercial
• Confección de un mailing para vender recambios / taller / Financiación
• Proceso y entrevista de ventas
• Seguimiento y mantenimiento del cliente

Beneficios

Al final del curso los participantes:

• Adoptarán un papel comercial más activo en la venta de recambios / taller / financiación
• Desarrollarán un plan de captación, venta y mantenimiento en su zona.
• Habrán ganado confianza en sus propias capacidades de venta
• Habrán aprendido un modelo de venta específico para el servicio objetivo y practicado en el aula las habilidades críticas de venta del servicio.
• Habrán realizado un plan de mejora personal de sus conocimientos, habilidades, actitudes y sistemas de venta.

Quién debería asistir

• Jefes de Recambios
• Jefes de Taller
• Jefes de Financiación
• Vendedores de coches
• Vendedores de recambios
• Otro personal de la concesión que participe o pueda apoyar el proceso de gestión comercial de Recambios, Taller, Financiación u otros servicios de la empresa.