Curso Técnicas de venta de automóviles

Formación sobre cómo vender VN | VO | Flotas

El curso de técnicas de Venta de Vehículos Nuevos / de Ocasión / Flotas asume el buen conocimiento del producto por el comercial, y se enfocará en el proceso de influencia del cliente o prospecto.

La capacidad para relacionar las características técnicas del vehículo o del servicio de la concesión con la situación y necesidades del cliente es lo que hace que el conocimiento del producto produzca resultados.

Contenidos

La formación en habilidades de venta VN / VO / Flotas podrá centrar en todas o parte de las siguientes áreas de competencias comerciales:

Antes de la venta

• Cómo captar clientes en el sector del automóvil
• Sistemas y métodos de prospección del mercado del automóvil
• Cómo contactar con el no-cliente

Durante la venta

• Técnicas de venta de automóviles y sus servicios asociados
• Cómo estructurar la gestión de venta de automóviles
• Qué planificar en la gestión de venta de VN / en la venta de VO / en la venta de flotas
• Cómo preparar una entrevista de ventas
• Crear el clima adecuado y generar confianza en el cliente
• Técnicas de contacto inicial con el cliente
• Contacto inicial en la exposición; en casa del cliente; en feria
• Qué información obtener del cliente y cómo obtenerla
• Cómo hacer preguntas que originen información y el cliente quiera responder
• Escucha Activa y lenguaje no verbal en la venta de automóviles
• Cómo presentar de forma atractiva y convincente nuestro vehículo, marca y servicios.
• Cómo hacer una demostración estática
• Cómo hacer una demostración dinámica
• Técnicas de tratamiento de objeciones
• Asertividad en la venta de automóviles
• Técnicas, oportunidad y actitudes en el cierre

Después de la venta

• Para qué hacer seguimiento de clientes
• Qué seguimiento hacer de mis clientes
• Cómo definir un plan de seguimiento de clientes

Quién debería asistir

• Comerciales noveles o sin formación comercial del sector del automóvil
• Personal con experiencia comercial, pero que necesite revisar sus habilidades básicas de venta o reforzar su confianza en ellas.

Posibles enfoques

• Venta de VN
• Venta de VO
• Venta de recambios
• Venta de flotas
• Venta de financiación
• Venta de nuevo modelo

Siguiente paso

Póngase en contacto con nosotros para conocer cómo este programa, adaptado a sus equipos y productos, le ayudará a mejorar resultados de venta.