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Negociación en el Sector Financiero
En el sector financiero, ¿se vende
o se negocia?
El cliente, especialmente quienes constituyen
las grandes cuentas de la oficina, suele tener claro que nuestra entidad
puede satisfacer sus necesidades financieras... exactamente igual
que otras 5 o 14 del mercado local.
Y eso le lleva a centrar la entrevista en uno solo de sus presumibles
factores de decisión: nuestros precios y comisiones.
Negociar
en el sector financiero
Este programa proporciona al participante las técnicas
de comunicación, influencia y negociación que
conducen a acuerdos con dos ganadores: cliente y entidad.
Contenidos curso Habilidades de
negociación en banca
1. Negociaciones de adversarios y de principios
2. El poder en la negociación con el cliente
3. Control del clima de la negociación en el sector financiero
4. Preparación de la negociación en el sector financiero
5. Presentar el conjunto de servicios de la Entidad
6. Hacer concesiones al cliente
7. Fijar criterios de búsqueda de soluciones con el cliente
8. Proponer solución al cliente
9. Lograr acuerdo con el cliente
10. Contra tácticas de negociadores expertos
11. Lenguaje corporal y meta-lenguaje
Enfoque
Podrá ser general para todas las
negociaciones del colectivo o centrarse, por ejemplo, en:
 Negociación
con los clientes en el sector financiero
Negociación
con PYMES
Negociación
con las Grandes Cuentas de la oficina
Negociaciones del Director
de Oficina
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