Curso Venta de productos financieros
Formación sobre cómo vender servicios financieros
Técnicas de venta y de comunicación con el cliente
Este curso de venta de productos y servicios financieros se basa en el principio de que toda venta, y especialmente la de un servicio financiero, implica un proceso de comunicación basado en la relación personal y en la confianza.
El participante aprenderá cómo cultivar la relación de ventas; cómo guiar al prospecto o cliente a través del proceso de venta hasta el cierre y cómo convertir personas indiferentes en clientes satisfechos y de múltiples servicios de la entidad financiera.
Beneficios
La formación, más que explicar teorías de venta, mejorará comportamientos de venta de los participantes:
- Estructurarán la entrevista como un proceso con seis cierres ante el cliente
- Se adaptarán más al cliente que tienen delante
- Sabrán qué información buscar y cómo conseguirla
- Serán selectivos al argumentar el producto o servicio de la entidad financiera
- Acogerán y tratarán las objeciones como oportunidades de venta
- Serán más decididos y eficaces al cerrar la entrevista de venta
Contenidos
- Modelo de venta por asesoría de un producto financiero. Desarrollo de competencias de venta en banca.
- Conseguir una primer entrevista con un cliente en el sector financiero
- Preparar la entrevista de venta
- Construir confianza y calificar al cliente
- Información: por qué, cuál y cómo obtenerla en el sector financiero
- Presentar la solución de la entidad financiera
- Argumentación competitiva: puntos fuertes y débiles respecto al mercado local
- Tratamiento de objeciones en el mercado financiero
- Señales y técnicas de cierre en la venta
- Seguimiento de la gestión comercial en el sector financiero.
Adaptación
Contenidos ajustados a las prioridades comerciales, productos y colectivos de la Entidad Financiera.
Quién debería asistir
El curso Venta de productos financieros está especialmente indicado para:
- Directores de oficina o personal promocionable al puesto
- Comerciales noveles o poco formados en venta de productos y servicios financieros
- Personal con formación o experiencia comercial, pero que necesite aprender o revisar sus habilidades básicas de venta o reforzar su confianza en ellas
Metodología – presencial o virtual
- Seminario intensivo en role-playing con video
- Formación presencial o en nuestra Aula Virtual Activa