Curso Venta de Recambios | Taller | Financiación en Automoción
Vender recambios | taller | financiación en un concesionario del Automóvil
Una de las claves para conseguir que el Recambio Original, el Taller Oficial o la Financiación de Marca en un concesionario del sector del Automóvil pueda ser un área de negocio rentable es realizar una gestión comercial activa y sistemática del servicio.
El Curso Venta de Recambios / Taller / Financiación proporcionará al encargado del servicio de Recambios / Taller / Financiación del concesionario del sector del Automóvil herramientas simples y prácticas que le permitan desarrollar un Plan de Acción Comercial para:
- captar nuevos clientes;
- vender más y mejor a los actuales;
- hacer seguimiento de clientes claves y
- promocionar el Recambio, los servicios de la Postventa o los servicios financieros en el mercado local.
Contenidos
El curso sobre cómo vender recambios /servicios del taller / financiación abordará los siguientes temas:
- Cómo vender Recambios Originales en una concesión del sector del automóvil
- Cómo vender los servicios del Taller Oficial en una concesión del sector del automóvil
- Cómo vender Financiación en el sector del automóvil
- Conocer al cliente: talleres libres; flotistas; recambistas; agentes; usuarios; etc.
- Conocer el producto /servicio: características y beneficios del Recambio Original (RO) / del taller oficial /…
- Captar nuevos clientes: fuentes de prospección y medios de contacto en el mercado local de la concesión.
- Medios de marketing
- Cómo utilizar el fichero del Taller / de la Concesión / de Recambios
- Cómo usar el teléfono en la gestión comercial
- Confección de un mailing para vender recambios / taller / Financiación
- Proceso y entrevista de ventas
- Seguimiento y mantenimiento del cliente
Beneficios
Al final del curso los participantes:
- Adoptarán un papel comercial más activo en la venta de recambios / taller / financiación
- Desarrollarán un plan de captación, venta y mantenimiento en su zona.
- Habrán ganado confianza en sus propias capacidades de venta
- Habrán aprendido un modelo de venta específico para el servicio objetivo y practicado en el aula las habilidades críticas de venta del servicio.
- Habrán realizado un plan de mejora personal de sus conocimientos, habilidades, actitudes y sistemas de venta.
Quién debería asistir
- Jefes de Recambios
- Jefes de Taller
- Jefes de Financiación
- Vendedores de coches
- Vendedores de recambios
- Otro personal de la concesión que participe o pueda apoyar el proceso de gestión comercial de Recambios, Taller, Financiación u otros servicios de la empresa.