No sólo de antiguos clientes y de sus actuales productos vive una empresa. Es vital:
- generar nuevas cuentas;
- aumentar cantidad y valor de los productos en su poder.
Del primer desafío nos ocupamos en este seminario.
El "abrir mercado", sin embargo, no es una de las tareas predilectas de muchos comerciales, que tienden a centrarse en los segmentos de clientes y productos conocidos.
Este programa, esencialmente práctico, además de generar confianza en los participantes hacia la tarea, les dotará de herramientas concretas para prospectar y captar nuevos clientes de probada eficacia.
Beneficios curso Prospeción y Captación de clientes
Después del seminario los participantes:
- Ganarán visión sobre la necesidad de prospección habitual
- Superarán miedos a la gestión comercial fría
- Identificarán potenciales oportunidades de negocio
- Desarrollarán habilidades al hacer visitas, llamadas y cartas de prospección de clientes
- Dispondrán de métodos probados de prospección y contacto con nuevos clientes
- Contarán con un plan personal de prospección de clientes
Contenidos curso Prospeción y Captación de clientes
- Proceso de prospección de clientes
- Cómo encontrar nuevos clientes
- Cómo contactar con nuevos clientes
- Obtener información sobre el mercado
- Calificar a un prospecto válido
- Campaña de contacto con nuevos clientes por correo
- Campaña de contacto con nuevos clientes por e-mail
- Contacto en sitio web con nuevos clientes
- Contactar a quien decide por teléfono
- Entrevista de prospección de clientes
- Objeciones del cliente en la prospección
- Gestión de la Base de Prospección de clientes
- Plan de Prospección en la Zona
