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Curso Tratamiento de objeciones venta

Formación para aprender a prevenir y tratar las objeciones


El curso sobre técnicas de tratamiento de objeciones no evitará las objeciones del cliente. Pero facilitará el que el comercial esté prevenido, sepa cómo tratarlas y aprovecharse de ellas para su objetivo de ventas.

La mayoría de las objeciones del cliente pueden ser prevenidas. Y la experiencia demuestra que, asimilada una estrategia, dominadas unas técnicas de tratamiento de objeciones y preparadas las respuestas a las objeciones más habituales, prácticamente todas las objeciones pueden ser resueltas eficazmente.

Contenidos

La formación en tratamiento de objeciones de venta incluye los siguientes temas:

  • Por qué prevención y tratamiento de las objeciones del cliente
  • Razones de las objeciones del cliente
  • Análisis de las 50 objeciones más comunes en sus clientes
  • Prevención de las objeciones de venta
  • Técnicas para tratar las objeciones del cliente
  • Frases de persuasión del vendedor al tratar objeciones
  • Manual Estratégico de tratamiento de objeciones del cliente

Beneficios

A posteriori del curso, los comerciales serán capaces de:

  • Anticipar las objeciones del cliente
  • Diferenciar categorías de objeciones en ventas
  • Desarrollar estrategias que eviten la aparición de objeciones de sus clientes
  • Seleccionar la técnica de tratamiento de objeciones adecuada cuando las objeciones aparezcan
  • Utilizar el propio Manual Estratégico de Objeciones del cliente

Metodología

  • Intensivo en role playing
  • Centrado en las objeciones reales recibidas al captar, vender, revender…
  • Manual estratégico de tratamiento del 90% de las objeciones a recibir en la gestión de venta
  • Plan de prevención y tratamiento de objeciones

Siguiente paso

Póngase en contacto con nosotros para conocer cómo este programa, adaptado a sus equipos y productos, le ayudará a mejorar resultados de venta.

Si no puedes convencerlos, confúndelos.
Harry Truman

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