Curso Tratamiento de objeciones venta

Formación para aprender a prevenir y tratar las objeciones

El curso sobre técnicas de tratamiento de objeciones no evitará las objeciones del cliente. Pero facilitará el que el comercial esté prevenido, sepa cómo tratarlas y aprovecharse de ellas para su objetivo de ventas.

La mayoría de las objeciones del cliente pueden ser prevenidas. Y la experiencia demuestra que, asimilada una estrategia, dominadas unas técnicas de tratamiento de objeciones y preparadas las respuestas a las objeciones más habituales, prácticamente todas las objeciones pueden ser resueltas eficazmente.

Contenidos

La formación en tratamiento de objeciones de venta incluye los siguientes temas:

• Por qué prevención y tratamiento de las objeciones del cliente
• Razones de las objeciones del cliente
• Análisis de las 50 objeciones más comunes en sus clientes
• Prevención de las objeciones de venta
• Técnicas para tratar las objeciones del cliente
• Frases de persuasión del vendedor al tratar objeciones
• Manual Estratégico de tratamiento de objeciones del cliente

Beneficios

A posteriori del curso, los comerciales serán capaces de:

• Anticipar las objeciones del cliente
• Diferenciar categorías de objeciones en ventas
• Desarrollar estrategias que eviten la aparición de objeciones de sus clientes
• Seleccionar la técnica de tratamiento de objeciones adecuada cuando las objeciones aparezcan
• Utilizar el propio Manual Estratégico de Objeciones del cliente

Metodología

• Intensivo en role playing
• Centrado en las objeciones reales recibidas al captar, vender, revender…
• Manual estratégico de tratamiento del 90% de las objeciones a recibir en la gestión de venta
• Plan de prevención y tratamiento de objeciones

Siguiente paso

Póngase en contacto con nosotros para conocer cómo este programa, adaptado a sus equipos y productos, le ayudará a mejorar resultados de venta.