Técnicas de Negociación Comercial

• Cuándo vender, cuándo negociar
• Cómo preparar la negociación con el cliente
• Control del clima de la negociación en la venta
• Lenguaje corporal y meta-lenguaje
• Hacer y obtener concesiones del cliente
• Proponer soluciones al cliente
• Lograr acuerdos al negociar con el cliente
• Contra tácticas de compradores expertos

Métodos deductivos “Learning by doing”, donde no sólo se aprende, sino que en el propio aula se practica vía role playing con video. Además, se utilizarán casos, cuestionarios, escenas de películas, trabajos y discusiones en grupos.