Formación comercial en Banca
¿Por qué se vende en
el sector financiero?
¿Por los productos o por las personas?
En un mercado como el financiero, con productos
y servicios cada vez más homogéneos, clientes más
exigentes y márgenes, comisiones y tipos más ajustados,
nada permite a una entidad u oficina competir más agresivamente
que un equipo de personas bien formado, motivado y dirigido hacia
sus objetivos comerciales.
A igualdad de productos, lo que hace a
una persona elegir una entidad u oficina es la forma en que se le
atiende, se le entiende y se le satisface;
es la profesionalidad, la actitud y las formas amigables del Director,
el Comercial o el Cajero.
Rentabilidad y gestión comercial
en el sector financiero
Además de disminuir gastos, una entidad
financiera sólo tiene dos vías para ganar rentabilidad:
construir rentables
relaciones con nuevos clientes o
incrementar la rentabilidad
de los actuales.
Ello significa, en términos de su gestión comercial:
prospectar el
mercado local de la oficina,
captar nuevos
clientes,
incrementar los
productos financieros en poder de los actuales y
conseguir una base
de clientes leales y satisfechos con la entidad financiera
Formación comercial en la
entidad financiera
Nuestros programas de formación comercial
para entidades financieras aportan modelos de gestión probadamente
válidos en la captación, venta y mantenimiento de
clientes en el Sector Financiero.
Técnicas de
venta de un producto financiero
Venta Cruzada en
la oficina de una entidad financiera
El Director de Oficina
como Jefe de Ventas
Negociación
con las Grandes Cuentas de la Oficina
Otros programas impartidos en entidades financieras:
Calidad
en el servicio al cliente en el sector financiero
Atención
de quejas y reclamaciones
Coaching
Negociación
No - Precio
Servicio
al cliente Interno
Habilidades
de Cierre
Actitudes
comerciales para no comerciales
Prospección
y captación de clientes
Gestión
de Clientes Claves
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